杭州市牢牢把握高质量发展这一首要任务，始终坚持“企业需要什么干部，就选派什么干部；企业需要解决什么问题，就帮助解决什么问题”工作要求，持续深化“千名干部助千企”精准服务活动，扎实开展“小微你好”暖企助企惠企专项行动，“小微你好”行动取得初步成效。

（一）紧扣一个“准”字，强化服务质效。一是点将选派。将助企服务员选派作为抓好助企服务工作的首关，结合企业诉求类型，将助企服务力量锁定在28个涉企要素部门，通过点将选派的方式，进一步提升服务供给的专业度、时效性。目前，市本级共选派104名助企服务员，其中退二线市管干部14名，优秀年轻干部和业务骨干90名。在此基础上，进一步压实派出单位的主体责任，做到助企服务工作有坚强的组织领导和力量保障。二是精准服务。锚定我市经济发展关键产业和薄弱环节，结合全省助企服务工作要求，在系统摸排、综合研判基础上，进一步明确助企服务主攻方向。目前，以“一对一”“一对多”形式实现规上工业企业、专精特新企业、小升规培育企业、省市县三级认定小微企业园以及制造类中小微企业服务全覆盖。三是跟踪督考。坚持一线问效，聚焦首批企业诉求6月底前动态清零目标，通过实地督导、抽查回访等形式，定期跟踪监测诉求办理进度，层层传导压力，推动问题快解决、真解决。目前已对28个市级部门开展全督查，对一些推进不及时的部门开具工作提示单，推动企业诉求解决率从4月底的33%上升到目前的92.7%。

（二）突出一个“统”字，强化兵团作战。一是专班整合发力。市县两级助企服务专班在一体化做好任务分解、压力传递、工作指导基础上，靠前一步，主动作为，推动助企工作更加高效有力。临平区专门设立区企业服务中心，整合分散在23个政府和公共服务部门的1200多个涉企事项，抽调1名专职副主任和105名业务人员办公，实现助企服务集成化作战。余杭区“亲企”“亲禾”“亲橙”“亲之”四亲专班细化17个工作模块50个量化指标，精耕各领域助企项目。二是业务联动支撑。针对 “不同企业、同个诉求”的现实情况，推动助企服务从“包企业”向“包问题”升级，让部门资源优势转化为化解问题的行动优势。面对22家企业提出的用地指标、厂房办证等问题，市规划和自然资源局主动认领，统筹资源，通过完善政策举措，推动面上问题的解决，提升工作实效。其中，中美华东制药仅在10天内就完成 “零土地”技术改造项目不动产登记办理，其他相关问题已在研究办理中。三是组团协同服务。在去年“助企帮帮团”基础上，区、县（市）因地制宜、搭建平台，纵向构建市、区助企服务员、属地以及派出部门的四方联系机制，条块联动解决在产业对接、市场拓展、要素保障、项目推进等方面的突出问题。桐庐县专门成立产业链供应链对接帮帮团，一季度举办磁性材料、医疗器械等5场对接活动，11家企业现场达成意向，订单超1亿元。

（三）围绕一个“实”字，强化常态长效。一是加大政策兑现。强化数字赋能，释放惠企政策红利，依托“政灵通”平台进行企业标签画像和政策自动匹配，实现让政策找企业，累计推送政策524次，服务企业101.5万家次。拱墅区坚持“抢先机、拼经济”，累计兑现产业扶持政策资金1.27亿元，惠及企业2023家，让减负的“真金白银”加速到账。二是提升能力素养。在常态化开展助企服务员业务、政策培训的同时，将助企服务员中的专业骨干纳入干部新能力提升计划，由发改、商务、经信等重点涉企部门落实高质量授课，全年已排定产业发展类、商贸类、城建规划类、科技创新类等5个班次，拟于近期陆续开班，进一步提升助企高质量发展能力。目前，全市累计开展10余场次助企服务员专题培训会，培训人员5000余人次。三是推动政策保障。聚焦企业普遍反映的发展困境，重点在资金、土地、用能等要素方面予以大力支持和保障，进一步加大政策的支持力度。市发改委牵头出台22条总部经济新政，以及总部类商业商务用地出让管理办法等配套政策，一揽子政策集成推进总部企业服务。萧山区定制“八问八帮”标准化菜单和专场服务清单，开设专场服务，护航专精特新企业发展。