为进一步帮助广大企业减负降本，将全年890亿元减负降本金额真正转化为企业的获得感、幸福感，杭州市委组织部和市经信局统筹协调，市、区各部门紧密协作，共选派3787名各级干部下沉驻企，通过扎实推进全市“千名干部助千企”精准服务活动，努力帮助企业降本减负。截至目前，累计走访服务企业6459家、31619家次，相关工作取得积极成效。

一、强化组织保障，完善联动机制。牢固树立“干部转作风、企业得实惠、绩效争第一”目标，推动助企服务走深走实。一是选派骨干。抽调发改、经信等部门10名业务骨干，组建杭州市助企服务工作专班，下设4个工作小组，集中办公、实体化运行。各县（市、区）参照建立工作专班，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。市委组织部、市经信局有关负责同志先后15次带队分赴各县（市、区）开展专题督查调研，抓好工作协调落实。二是建强队伍。市级层面选派200名处级及以上干部担任助企服务员，其中市管领导干部44名、经济专业部门干部39名、优秀年轻干部45名，带动县乡选派助企服务员共3587名。举办两期全市助企服务培训交流会，“线上+线下”做好专题培训赋能。三是完善机制。建立每月一次晾晒比拼、两月一次专项考核、一季一次企业评价等“六个一”工作机制，压实各方责任。在专班工作层面，明确工作安排部署、问题协调解决等6项工作制度和“一周一例会、一月一调度”等10项工作规则，规范专班日常运行。紧扣各阶段重点任务，定期下发助企服务员和区县《重点任务提醒单》，强化工作指导，确保全市助企服务工作步调一致、一体推进。

二、聚焦企业需求，抓好惠企服务。针对企业发展堵点痛点，集中资源全力解决企业急难愁盼问题。一是加大政策宣贯。在做好国务院33条、省38条、市52条政策宣贯的基础上，围绕近期出台的市政策补强20条、“工信9条”，编印助企政策《十问十答》，部署助企服务员与企业负责人、业务部门主管人员“双见面”，解读惠企政策；同时，积极宣传“一指减负”平台，让企业知道自己“减什么、减多少、怎么减”。二是强化防疫服务。会同属地经信、卫健等部门指导企业创建“无疫工厂”，最大限度减少疫情对企业影响。如富阳区8·25疫情，东洲街道备案的15家白名单企业按照闭环生产有序运转，并在解除应急管控措施后3天内实现了全面复工复产。三是拓展服务对象。在省定服务对象基础上，按照领导干部结对“两头”企业、市区助企服务员一对一联系、镇街兜底保障，实现全市规上工业企业全覆盖。

三、形成问题闭环，务求取得实效。压实首问责任和办理责任，推动各级各部门“只为解决问题想办法，不为拖延推脱找借口”。一是健全责任闭环机制。制定《企业诉求闭环协调解决机制》，将企业诉求按“现场办结、本部门研究办理、跨部门研究办理、共性问题协调办理”等4种情形分类破解；组建“助企帮帮团”，建立发改、经信、税务、财政等26家市直要素部门工作联系人制度，明确助企服务员、派出单位、要素部门、区县四方责任。截至目前，全市通过“三服务”小管家和区县（市）自建平台共收集问题15963个，已办结15920个，办结率达99.73%；已解决14312个，解决率89.66%。二是强化跟踪督办机制。对助企服务员报送的“已解决”问题进行电话回访、实地查核，整合“三服务”小管家、“亲清在线”、信访平台等信息渠道，由专班确保所有问题有效办理、真正解决。三是优化上下联动机制。分类梳理企业问题，全面排查用电用气、智能物联等共性问题，做到个性问题因企施策，共性问题批量化解。如分管市领导牵头召开生物医药专场政企恳谈会，省市专班联动，协调解决10家代表企业26项医药产业共性问题，高效推动共性问题一揽子解决。（来源：浙江经信公众号）