年初以来,象山县经信局持续深化“三服务”活动,聚焦企业当前实际问题,深入一线倾听企业发展诉求,把脉企业发展难题,为企业发展保驾护航。
一是提供便利化服务
持续推进“企业码”平台应用,联合县企服中心和10个镇乡(街道)窗口平台人员,开展象山县“一码一系统”入企上门宣传辅导活动,面对面向县域内规模以上工业企业讲解进入“企业码”和“企服一系统”的方法,指导企业使用企业点题、政府解题和企服小助手三大模块,向企业宣传两化融合、智能工厂、电商拓展等相关补助政策。今年以来,完成制造业高质量发展政策解构162条,协助企业交通补贴、绿色工厂、技改项目等政策申报225家次。
二是聚焦实效性服务
在企业最为关心的“子女就学”方面,紧扣7、8月份报名时间节点,围绕全县2020年度31家强势(培育)型、34 家实力型、60家潜力型企业的子女就学实际困难,开展地毯式排摸,严格审查户籍、劳动合同、任命文件等相关资料,保障企业管理人才子女的就学需求。强化与教育部门的对接联络,扩大政策覆盖面,将2021年新评选的“330”型企业人才纳入享受范围,统筹安排35名企业人才子女就读城区学校,8名人才子女乡镇学校就读,较往年增加了45.7%。
三是完善闭环式服务
以数字化升级、闭环式服务为目标,通过线上运行“企服一点通”系统,线下县级领导六联六促活动、企服责任人“一对一”联系、窗口平台“家门口”服务等模式,加码企业服务难题流转制度,畅通企业诉求通道,构建“线上+线下”四大长效机制,即便捷的问题反应机制、高效的难题解答机制、务实的协调解决机制、严格的督查督办机制。今年1-8月份,全县经信系统累计收集企业困难(问题)974件,已办结政策解读、子女入学、融资对接等问题857件,办结率88%、答复率100%。
企业服务没有最好,只有更好。象山县经信局将以海纳百川的信心、帮扶强企的诚心、十年磨剑的恒心,积极对接、靠前服务,尽最大努力、最大诚意帮助企业纾困解难。
(来源:浙江省中小企业服务中心)