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宁波:涉企服务一网协同、一码办理 “企服通”以数字化解决企业“成长烦恼”

发布日期:2021-10-11 09:59 信息来源:宁波市经信局 浏览次数:

数字化改革正为传统企业服务带来新途径和新机遇。宁波市宁海县今年以来持续推进“企服通”迭代升级,通过打造“政策码上直推、质量码上直检、金融码上直贷、科技码上对接、其他服务码上办理”的综合集成应用,实现涉企部门“一网协同”、企业服务“一码办理”,从而高效便捷地解决企业经营发展中面临的各种难题。凭借数字化改革和创新,“企服通”成为解决企业“成长烦恼”的得力助手,同时也成为政府数字化转型精准赋能企业发展的“宁波样板”。


聚焦企业需求,推进供给侧结构性改革


企业服务通常涉及方方面面,特别是在当前推进经济高质量发展的新时期,如何更好地为企业排忧解难、激发企业增长活力,也对各级政府服务部门提出了更高要求。

据宁海县企业服务中心相关负责人介绍,从企业角度来看,以往,可能经常面临获取政策推送不全面、政企信息掌握不对称,检测、贷款、科技、人才、会展、招商等得不到有效服务等难题。这就需要企业服务部门进一步创新服务机制、整合涉企资源、完善服务网络。

政府部门在涉企服务方面也需要不断改进和完善。比如,由于缺少跨部门协同应用,未能实现有效的数据共享,导致服务企业效率低下、采集数据多头重复、兑现政策利好不够及时高效。这就需要一个统一高效的服务平台,打通部门间的数据壁垒,建立健全业务协同和数据共享机制等。

在此形势下,今年以来,宁海县推进原有企业服务平台“企服通”的迭代升级,依托全县12946家“一企一档”数据库和7140份“企业体检单”,统一入口,深化宁波“企业码”在县市区的实际应用。其中,在平台功能设置上,围绕企业日常主要需求,设置了政策通、质量通、金融通、科技通等应用模块。

再如,为解决企业获取政策渠道分散、资源重复、效率低下等问题,政策通(即“政策码上直推”)模块通过整合资源、拆解重组、统筹配置、优化流程、缩减环节,使政策获取更加聚焦。目前,政策通共精准拆解重组推送各类政策3000余项、100余万条。

科技通(即“科技码上对接”)则主要解决企业技术难题攻关难、资源对接难以精准匹配等问题,通过互通共享校企资源、主动对接专家及科技成果、协助引进高层次人才、引导企业创新,使科技成果转化更加有效。目前,科技通共对接高校28所,科技成果221项,引导企业创新投入42亿元,协助引进高层次人才36人。

宁海县企业服务中心相关负责人表示,“企服通”通过强化服务过程的业务协同、流程再造、系统集成,推进部门协同全通、资源融合全通,促进制度重塑、资源重配、技术重构。为更好服务企业,“企服通”梳理出48项4级、5级任务,确定经信、科技、商务、金融等16个主要协同部门,明确业务协同流程、数据集成流程,从而实现对企业发展、行业动态的智能分析,并形成服务企业整体画像。

如今,在宁海企服中心大屏端口,可以实时查看到全县企业基本信息、运行情况和服务效能,实现了中小企业“一体纳入”、企业信息“一屏尽览”、企业所需“一码受理”、企业服务“一网全办”。


为中小微企业解困赋能,提升企业获得感


“企服通”立足企业高频需求,通过深化典型场景建设,加强治理端、服务端的协调融合,切实解决中小微企业的各种关键难题,提升企业的获得感和满意度。

融资难是当前许多中小微企业普遍面临的一大瓶颈。2020年下半年,宁波玛仕电磁科技有限公司因为扩大生产规模,急需流动资金周转。但由于企业规模小,没有抵押物,投资方在湖北,银行申请贷款的准入门槛比较高,而且手续也很繁杂。玛仕电磁有关负责人表示,在企业最需要帮助的时候,“金融通”解了燃眉之急,玛仕电磁在“金融通”平台上成功申请到了融资。

作为普惠金融公共服务平台,“金融通”通过整合政府公共服务资源和社会服务资源,为小微企业提供“一站式”普惠金融公共服务。宁海县企业服务中心工作人员表示,“金融通”形成了与银行产品数据库的联通,企业只要在平台上提出融资申请,根据企业经营情况,后台会自动匹配合适银行,同时将企业信息推送到银行,真正实现让企业一次也不用跑。

目前,“金融通”共整合银行25家,共放贷12.9亿元。接下来,还将逐步推出企业科创板等上市辅导、宁波股权交易中心挂牌辅导、直接融资咨询服务、项目投融资对接等金融服务,最终将成为给宁海县企业提供一站式金融服务的“金融管家”平台。

产品质量问题也是当前企业健康发展的根本要求。宁海县企业服务中心“质量通”质量技术服务平台的建成和运行,提供了标准、计量、检验检测等质量基础一站式服务,打通质量技术服务“最后一公里”。

宁波华测电子科技有限公司是宁海县一家从事燃气管道检测仪、定位标识器等电子产品生产的小微企业。不久前,该企业一款A型定位标识器需要委托检测,后来通过“质量通”平台最终确定了当地一家检测机构。宁波华测电子科技有限公司负责人称,在“质量通”平台上,企业检测需求与在网上购物一样,非常方便,在找检测机构过程中可以省去大量时间,而且能够方便地寻找到最优质的检测机构。


以数字升级推动改革创新


作为宁波数字化改革的一大探索,“企服通”正以提升科技治理能力为目标,通过打破条块分割、条线孤立的碎片化模式,进一步打通信息壁垒、实现数据共享,努力实现流程再造、制度重塑。

据宁海县企业服务中心相关负责人介绍,通过“企服通”平台建设和服务,目前宁海县正在以数字升级推动改革创新。比如,在工作创新方面,已做到政府政策统一研究、智能分析、精准推送、主动问诊;建立公共服务平台、龙头企业检测设备共享地图导引;整合多部门数据,形成企业贷款一键评估;持续深化“1(企业)+N(高校院所)”科技成果精准转化机制;争取建立国家级文体检测数据分中心。

制度创新是数字化改革的另一重点。为更好推进“企服通”发展,宁海县建立政府新出台政策及时发布、统一推送机制;建立健全涉企部门业务协同和数据共享机制;建立部门和企业数据安全保障机制。

而在技术创新方面,“企服通”平台通过优化大数据算法模型,为企业体检提供技术支撑;增加数据物理感应埋点和数源对接端口,精准描绘企业需求。另外,还引入数字孪生技术理念,以高效解决企业高频需求。

借助“企服通”,宁海县的涉企服务跨上了一个新的台阶。首先,为企业形成“一企一档”体检单,实时预警、精准服务,助力企业转型升级。其次,为产业提供分析报告,通过动态产业分析,助力产业集群高质量发展。另外,为政府提供企情建言,不定时提出意见建议,反推政府调整经济产业政策。

据介绍,为更好提升企业服务质量,推进数字化改革,“企服通”接下来还将逐步上线人才、招商、会展、法务和厂房交易等数字化服务项目,并根据省市应用场景建设要求,进一步优化“企服通”综合集成门户页面。另外,还将加快推进国家中小企业标准制定,争取2021年底前浙江省地方标准《县级企业服务综合平台服务和管理规范》获批立项。



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