各市、县（市、区）经信局：

新冠肺炎疫情发生以来，全省经信系统坚决落实省委、省政府相关部署，把疫情作为命令，把防疫物资保障作为首要政治任务，第一时间向防疫物资重点生产企业派遣驻企服务员，切实帮助企业协调解决复工复产中面临的各种困难和问题，在防疫物资的生产、调配、运输中发挥了重要作用。当前，我省疫情防控仍处在关键阶段，企业复工复产面临严峻形势。为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，全面落实省委办公厅《关于全力开展“三服务”活动建立驻企服务员机制的通知》精神，决定在全省经信系统开展“千名干部驻企”活动。现就有关事项通知如下：

一、活动主题

充分发扬“最多跑一次”的改革理念，把深化“三服务”与做好疫情防控、推进复工复产、加快重点项目建设紧密结合起来，建立完善省市县三级联动的驻企服务员工作机制，把政策直接送到企业一线、直接落到企业急需处，以高质量的服务最大限度帮助企业安全有序复工复产、度过难关，为坚定不移打赢疫情防控阻击战、稳妥有序打好经济发展总体战、确保完成全年目标任务提供坚强保障。

二、服务对象

服务对象包括三大类：一是重点企业，包括医疗应急物资生产企业、规上工业企业、重点人才企业等；二是重点工程项目，包括“百项万亿”重大制造业项目、千亿技术改造投资工程、千亿数字经济项目、千亿高端装备项目等；三是重点平台，包括各类开发区（园区）、小微企业园、特色小镇等。

省经信厅选派不少于60名干部，重点对全省医疗应急物资生产企业及原材料供应企业开展驻企服务；各市、县（市、区）经信局分别选派不少于10名干部，对规上工业企业、重点人才企业、重点工程项目、重点平台等，结合实际开展“一对一”驻企服务、“一对多”上门服务，或联合多家部门开展组团式服务。服务期限为2020年全年，新冠肺炎疫情结束、企业恢复正常生产秩序后，根据实际工作需要明确新的服务内容。

三、服务内容

（一）协调落实帮扶政策。认真学习领会中央和省委关于疫情防控和复工复产的决策部署精神，协调落实省委、省政府关于坚决打赢疫情防控阻击战、全力稳企业稳经济稳发展的30项政策，省新冠肺炎疫情防控领导小组关于支持小微企业渡难关的17项政策和保通保畅的12项政策，以及省经信厅即将出台的加快企业复工复产的相关政策等，帮助企业及早兑现有关帮扶政策。

（二）创新“互联网+”服务形式。注重线上服务与线下服务相结合，指导帮助企业、平台充分利用“浙江省企业服务综合平台”（http://zj87.jxt.zj.gov.cn:8084/qyzhfw/index），推动复工复产供求对接、抗疫物资供求对接，及时反映企业在能源要素、土地要素、人力资源、金融服务、法律服务等方面的诉求，提高服务的精准度和有效性。利用钉钉等办公软件，建立信息直报制度，精简公文流转环节，提高服务效率；利用视频会议精简会议，确保有关政策要求第一时间直达一线。

（三）指导落实防疫责任。坚持“风险受控、有序推进”，督促企业严格落实复工和疫情防控有关规定，指导企业建立疫情防控应急预案、做好防疫物资准备、返工人员隔离、员工健康监测、重点场所消杀、食堂进餐管理等工作，履行好主体责任。加强对企业疫情防控工作的监督检查，实时反馈发现的问题，针对性提出改进意见，督促企业抓好整改落实。

（四）服务企业复工复产。摸清企业基本情况和复工条件，协助企业制定具体复工方案，细化员工返岗、物流运输、生产计划、应急处置等安排，确保企业安全复工。精准掌握企业复工复产遇到的困难和问题，滚动编制问题清单、对策清单、落实清单“三张清单”，充分利用自身职能和优势，积极帮助企业对接相关部门，千方百计予以协调解决。

（五）落实国家和省级调拨任务。派驻医疗应急物资生产企业的服务员要主动会同药监、人力社保等部门，帮助企业协调有关问题，对需省级协调的问题特事特办、一事一议，第一时间报告省医疗物资保障组，指导督促企业执行好国家和省级调拨令，提高执行率。

（六）服务重点项目建设。摸清重点项目特别是省市县工程项目实施进展情况，建立投产项目清单、问题清单和处置落实“三张清单”，推动重点项目加快投资和建设进度，积极推进企业技术改造项目竣工验收前审批“最多80天”，促进项目早投产早达产。

（七）关心返工人员生活。指导企业加强员工管理、稳定员工队伍，提前做好返工人员摸排登记和防控预案，帮助企业妥善安排返岗员工的食、宿、行，优先保障企业核心员工、技术骨干等到岗工作。及时回应返岗员工相关诉求，努力满足返岗员工的各类生活需求，加强心理疏导和关心关怀，切实保障员工身体健康、生活安心。

四、有关要求

（一）加强组织领导。各级经信部门要把深入开展“三服务”、选派驻企服务员作为当前一项重要工作，结合自身实际进行专题研究部署，尽快选定人员、合理分配力量、加强工作保障。要把“三服务”与干部年度考核、选拔任用、激励约束结合起来，在驻企服务员中发现和选拔敢担当、能力强、水平高的优秀干部。

（二）完善工作机制。建立健全问题交办、信息报送、经验交流等工作机制，对企业反映的问题，驻企服务员能当场解决的就当场解决；需要交由某个部门或跨部门研究解决的，即时录入“三服务”小管家交办，确保问题解决不拖沓、不积压、不敷衍。各单位分别建立驻企服务员钉钉群，复工复产期间建立每日问题报送制度；省厅和各地建立驻企服务工作联络员钉钉群，对各类共性问题进行梳理分析、协调解决，并及时总结推广好的经验和做法。

（三）弘扬优良作风。驻企服务员要严格落实中央八项规定精神和各项工作纪律要求，敢于担当、全力以赴、善于创新，在全力服务保障企业落实防疫责任、加快复工复产的同时，不给企业添负担、不给基层添麻烦、不干预企业正常生产经营活动，营造好“亲清”政企关系。

（四）关心关爱干部。派出单位要加大对驻企服务员的支持保障力度，协调优势资源，积极创造条件，全力解决职责范围内的复工复产问题；同时，要关注驻企服务员的思想、工作动态，解决防疫用品、工作用餐、交通出行等方面的实际问题，及时纾解压力。

请各设区市经信局于2月20之前，汇总县（市、区）经信局驻企服务员名单，并通过钉钉将电子版报送省经信厅人事处，联系人：苏野，0571-87055564，13968040507。

浙江省经济和信息化厅办公室

2020年2月18日印发