一、活动主题

紧密结合“三服务”活动，整合汇聚政府和社会服务资源，深入全省百家以上小微企业园，举办千场以上公益服务活动，服务万家以上入园企业，助力小微企业高质量发展。

二、服务内容

（一）开展入园调研。深入小微企业园和入园企业开展需求调研，召开由小微企业园运营管理机构、入园企业、有关涉企部门参加的各类恳谈会，全面了解小微企业园和入园企业发展面临的困难和问题，认真倾听企业呼声和意见建议，收集小微企业园和入园企业的服务需求，确定服务重点和服务方式，提高服务精准度。

（二）开展政策服务。全面梳理国家及有关部门、省级及有关部门、市县政府有关涉企优惠政策，组织有关部门专家和专业机构深入小微企业园，面向入园企业开展政策解读和宣讲服务，帮助小微企业园运营管理机构和入园企业全面掌握涉企优惠政策，享受政策红利，让小微企业有更多的获得感。

（三）开展政务服务。根据小微企业园需求，安排工商、税务、社保、环保、消防、安全生产、质量管理等政府涉企部门不定期开展入园服务和走访，提供政务办事事项的现场指导和上门服务，为入园企业办事提供便利，及时解决有关困难和问题。

（四）开展融资服务。组织举办小微企业园金融服务现场会、对接会、培训会等活动，搭建小微企业园与银行业金融机构、政策性担保机构、各类投资机构之间的对接合作平台，确保每个小微企业园有3-5家金融机构提供多元化金融服务，加强对入园企业融资渠道、融资结构的普及培训和业务指导，破解融资难、融资贵、融资慢、融资烦问题。

（五）开展专业服务。根据小微企业园和入园企业的实际需求，整合汇聚各类优质服务资源，安排专业服务机构和专家服务团队走进小微企业园，开展创业辅导、管理提升、共性技术、知识产权、人力资源、机器换人、企业上云、智能化改造等方面的公益服务，帮助小微企业解决创业创新和成长发展过程中面临的共性问题。

    三、职责分工

    以属地服务为主，各县（市、区）小微企业园工作联席会议（领导小组）办公室负责本区域“百园万企”专项服务行动的方案制定、组织协调、落地实施和总结宣传等工作。各市小微企业园工作联席会议（领导小组）办公室负责全市“百园万企”专项服务行动的统筹协调、督促推进和情况汇总。省小微企业园工作联席会议各成员单位负责本系统“百园万企”专项服务行动的指导、推进等工作。

    四、时间安排

    4月中旬正式启动，到11月底完成第一阶段服务活动。下一阶段活动视省委、省政府“三服务”活动安排确定。

   （一）准备阶段(3月份-4月中旬)。省小微企业园工作联席会议办公室研究制定全省“百园万企”专项服务行动实施方案，明确活动主题、服务内容和职责分工等。

   （二）正式启动（4月中旬）。在全省小微企业园建设提升现场推进会上正式宣布启动，并以省中小企业发展促进工作领导小组办公室名义印发通知，在全省部署开展服务活动。

   （三）实施阶段(4月中旬—11月底)。省小微企业园工作联席会议各成员单位和各市、县（市、区）小微企业园工作联席会议（领导小组）办公室组织开展形式多样的入园服务活动。

   （四）总结阶段（12月上中旬)。省小微企业园工作联席会议各成员单位和各市、县（市、区）汇总服务情况，开展活动总结，总结材料报送至省小微企业园工作联席会议办公室（县市区活动总结由设区市汇总后统一报送）。全省活动情况向省小微企业园工作联席会议汇报。

    五、工作要求

   （一）明确服务专员。各市、县（市、区）小微企业园工作联席会议（领导小组）办公室要发动成员单位的力量，建立“百园万企”专项服务行动服务专员制度，给纳入服务对象的每个小微企业园配备一名服务专员，负责小微企业园的具体联系和服务落地工作。服务园区和服务专员名单（附件1）请各市汇总后于4月底之前报省小微企业园工作联席会议办公室。

   （二）加强工作联动。省、市、县三级都要将小微企业园纳入今年“三服务”活动的重要对象。加强三级联动，服务方案制定、服务需求调查、服务活动组织实施以县级为主；市级要做好县市区服务活动的统筹协调，共同破解小微企业园及入园企业的困难问题；省级有关部门要加强对市县两级的对口联系和指导，输送相关服务资源。

   （三）创新服务形式。以需求为导向，坚持精准服务、有效服务，不搞形式主义，服务活动重在解决小微企业园和入园企业的实际困难和问题。注重线上服务与线下服务相结合，指导小微企业园和入园企业充分利用浙江政务服务网、浙里办、中小企业公共服务平台等线上涉企平台寻求服务，建立长效服务机制。

   （四）做好总结宣传。各地、各有关部门要加强“百园万企”专项服务行动有关信息的收集、整理和报送，及时总结、提炼好的做法与经验，充分利用各类主流新闻媒体，加强经验宣传和示范引领，努力营造良好氛围，形成政府与社会共同推进小微企业园服务能力提升、打造小微企业健康发展生态系统的合力。

   （五）严守工作纪律。专项服务组要严格遵守中央八项规定和省委、省政府有关工作纪律要求，不接受小微企业园、企业的宴请和礼品，不干扰各地正常工作秩序，不插手企业正常生产经营活动，不向企业推销有偿服务和产品，不增加基层、小微企业园和企业的负担，树立良好形象。

   联系人：省小微企业园工作联席会议办公室陈婧绮，联系方式：0571-87059132，邮箱：zjjxwqycxc@163.com；省企业发展服务中心施莹，联系方式：0571-85360079。

    附件：各设区市“百园万企”专项服务行动名单汇总表

                                浙江省促进中小企业发展工作领导小组办公室   

             2019年4月15日 

附件

各设区市“百园万企”

专项服务行动名单汇总表